中鋼國檢的服務(wù)團隊龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進及售后服務(wù)，整個服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細的培訓(xùn)計劃及考核機制，讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務(wù)熱情。

中鋼國檢中心現(xiàn)有200人的技術(shù)團隊，有教授級別的高級工程師、工程師及助理工程，他們很多都是博士、研究生，有自己專研的方向，有些在大學(xué)里面研究的內(nèi)容跟現(xiàn)在工作內(nèi)容都是比較吻合的，這樣就保證了我們研發(fā)團隊的整體水平，他們可以提供從前期的咨詢解決方案制定到項目實施，每個階段的檢測、檢驗、校準的服務(wù)內(nèi)容。

11月份，為了讓員工有個良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣，開展了安全排查的工作，針對日常在工作中的用電、防火情況及各個車間的排插、走線的情況、環(huán)保設(shè)施運行的情況及吸煙點的設(shè)立等，讓員工能夠做到安全生產(chǎn)，尤其是當日工作結(jié)束之后，要求員工要自動的對電腦、飲水機、插座等進行斷電處理，尤其是倉庫物品的堆放一定要做到通風(fēng)、井然有序。

7月份陜西省，公布了《檢驗檢測報告編制規(guī)范》，這個規(guī)范的發(fā)布填充了檢測報告編制報告標準的空白，該規(guī)范的實施將提升整體檢測報告的質(zhì)量，讓管理更加的規(guī)范規(guī)范主要是從檢測報告的編號、格式、結(jié)構(gòu)等方面給出了基本的要求并且針對內(nèi)容頁有了詳細的規(guī)定，現(xiàn)在陜西獲得認可的檢測機構(gòu)有1600多家，但是出具的結(jié)果卻是標準不一，也影響了行業(yè)的整體發(fā)展，化學(xué)螺栓要求進行拉拔試驗檢測。

有一定資質(zhì)的機構(gòu)，出具的CMA檢測報告是具有一定法律效力，這些報告可以用來進行產(chǎn)品質(zhì)量評價、成果評價及司法鑒定等，取得計量認證的單位才有資格出具這樣的報告，報告上會蓋上CMA章，具有這樣標記的才能被行業(yè)認可。中鋼國檢專業(yè)化的團隊及標準化的流程，在更大程度上可以提升檢測的速度，在短時間內(nèi)可以讓客戶拿到檢測報告。

在對高強度螺栓檢測的時候，檢測的范圍有橋梁高強螺栓、扭剪型高強螺栓、高強度地腳螺栓、鋼結(jié)構(gòu)高強螺栓等內(nèi)容，檢測時候執(zhí)行的標準也都是不同的，一般的常規(guī)檢查項目有斷后收縮率、抗拉強度、維氏硬度、沖擊吸收功等多個方面的檢測螺栓質(zhì)量，在更大的程度上保證工程或者設(shè)備的安全中鋼國檢用自己專業(yè)的水平來保證產(chǎn)品性能良好及安全，化學(xué)螺栓要求進行拉拔試驗檢測。

我們的檢驗服務(wù)主要包含的有樁基、支座、地基、鋼絲繩等工程的檢驗，讓項目施工單位的產(chǎn)品能夠按照行業(yè)標準推向市場，我們的檢驗人員或按照各個項目的內(nèi)容進行嚴格的檢驗，降低了產(chǎn)品流向市場或者項目交付的風(fēng)險等級。中鋼國檢有比較先進的檢驗儀器及設(shè)備，我們的技術(shù)人員用豐富的經(jīng)驗及創(chuàng)新的技術(shù)手段更快的檢驗出產(chǎn)品是否合格。

檢測中心承檢的云南麗江的堆美鋼貝雷梁橋，是麗江市交通局副局長的親自委托，這是對我們的檢測水平的肯定，我們的鋼結(jié)構(gòu)所的工程師在接到委托后就會趕到的施工現(xiàn)場，分兩次不同時間對橋梁進行荷載試驗檢測，保證了各項數(shù)據(jù)穩(wěn)定準確。該橋梁建成以后方便了居民及游客通行，為老百姓的生活帶來了很大的便利，作為承檢單位也很自豪。

化學(xué)螺栓要求進行拉拔試驗檢測，作為一個有實力有能力的一個專業(yè)的檢測機構(gòu)，中鋼國檢中心也開始進行資本運作，2019年收購了貴州一個工程質(zhì)檢檢測公司，這對我們上市的計劃提供了強有力的支撐，今年公司還會不斷的運作，將會有更多的檢測公司被收購，來不斷的提升檢測實力。公司的發(fā)展計劃是隨著市場變化而變化，只有不斷的提升自己的實力才能夠把握整個行業(yè)發(fā)展的方向。